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CRS 原為航空公司開發的訂票系統,後來被各大旅行社所使用,早些年跟旅行社訂行程或是機票,就是讓旅行社的員工操作 CSR,輸入姓名、護照號碼等等,並取得訂位記錄代號 PNR 。通常這時候旅行社想要盡快促成這筆交易,會告訴消費者現在機位很滿,兩三天內要開票,請盡快匯款。 美系航空的 CRS 代表系統有 Sabre 和 Apollo,其他國際航空則有 Amadeus, Galileo 和 Abacus。 Abacus,主力市場在亞太區,總公司在新加坡,使用此系統的有長榮、華航、國泰、馬航、新航、全日空等,在台灣旅行業,…